Мониторинг IT-инфраструктуры компании позволяет своевременно определять состояние, находить появляющиеся ошибки и быстро исправлять их. Для определения всех возможных нюансов была создана системы управления и мониторинга ИТ-инфраструктуры предприятия.
Что такое система мониторинга?
С марта 2017 года мы внедрили автоматическую систему мониторинга ИТ инфраструктуры состояния сети всех клиентов, стоящих у нас на обслуживании.
Основной принцип нашей работы – решение проблем до их возникновения, путем проведения комплекса профилактических работ и настройки системы мониторинга ИТ инфраструктуры и отчетности о предстоящих сбоях.
Таким образом, нашим клиентам не приходится тратить свои время и нервы, дожидаясь, пока заработают жизненно необходимые для бизнеса сервисы. Система обеспечивает стабильную работу всей инфраструктуры, поэтому о большинстве потенциальных и произошедших сбоях клиенты даже не узнают т.к. мы работаем на опережение и только находившаяся в зачатке ошибка будет устранена.
Система мониторинга IT инфраструктуры в режиме 24/7 собирает информацию о физическом и программном состоянии серверов и рабочих станций и посылает сигнал в наш офис в случае возникновения проблемы.
Сразу после этого специалисты нашей компании предпринимают действия для устранения ошибки и возобновления работы сервиса.
Тарифы на онлайн-мониторинг IT-инфраструктуры в Москве
Настройка базового функционала мониторинга
- Место на жестком диске
- Загруженность оперативной памяти
- Загруженность процессора
- Очередь жетских дисков
- Доступность важнейших инфраструктурных сервисов (например, Terminal Server)
- Запущенные процессы на сервере
- Изменение учетных данных
- Антивирусные службы
- Недоступность внешних информационных ресурсов
70000
руб.
Настройка нестандартного параметра мониторинга
- Температура материнской платы или других комплектующих
- Ошибки и критические события дискового массива
- S.M.A.R.T. - тест (основной тест работоспособности жестких дисков)
- Вход в сеть под учётной записью с правами администратора
- Попытки удаленного входа в учетные записи
- Загруженность Интернет-канала
- Расход денежных средств в ЛК провайдеров (при наличии API)
- Уровень тонера/чернил в принтерах и МФУ
- Опасные события (например, добавление пользователя в группу)
от
3000
руб.
Почему нас выбирают
Экономическая выгода
Сокращаем Ваши затраты на IT-инфраструктуру в два раза.
Круглосуточно
Мы работаем для Вас круглосуточно без выходных и отпусков.
Широкая территория обслуживания
Оперативные выезды специалиста в Москве и по всей Московской области
Работаем по SLA
Мы несем финансовую ответственность за несоблюдение условий договора.
Онлайн мониторинг
Своевременное и проактивное устранение неисправностей
Подменное оборудование
Мы предоставляем подменное оборудование на период ремонта Вашей техники или покупки новой.
Работаем с 2010 года
Имеется большой опыт в решении любых технических задач
Прозрачность работы
Предоставляем доступ в Service Desk c возможностью мониторинга статуса заявок.
Более 100 специалистов
В штате только опытные, сертифицированные системные администраторы
У вас возникли вопросы?
Заполните форму и наш специалист в Москве свяжется с вами в течении 15 минут!
Работы выполняемые в рамках услуги
При окончании свободного места на жестком диске — сервис перестанет работать. Рекомендуется освоюодить необходимое кол-во места на дисках.
Если свободное место закончилось скачкообразно – выявить приложение, требующие дополнительных ресурсов, и узнать, почему ведёт себя таким образом.
Чрезмерная загрузка оперативной памяти приведет к неккорректной работе приложений и сервисов. Рекомендуется проанализировать причины нехватки оперативной памяти и предпринять необходимые меры.
Высокая вероятность поломки оборудования и простоя рабочих мест. Необходимо заменить термопасту, кулеры, прочистить охлаждение или модернизировать.
Загруженность процессоров грозит снижению производительности вычислительной связи. Проверить на наличие вредоносного ПО и модернизировать оборудование.
Очередь свидетельствует о начинающихся проблемах с быстродействием. Следует обнаружить, какому приложению требуется запись. Если это не ошибка администрирования, и процесс требуется для нормальной работы, то необходимо увеличение скорости дисковой подсистемы.
Риск потери важных данных и простоя основных сервисов организации. Необходимо провести диагностику средств хранения данных и при необходимости заменить устаревшие жесткие диски. Желательно скопировать рабочую критичную информацию на внешние устройства.
Потеря важных данных и потеря ключевых сервисов. Срочно заменить вышедшие из строя диски.
Риск простоя работы организации. При остановке работы ключевого сервиса во вне рабочее время, у специалиста технической поддержки есть возможность проактивно решить проблему. Если инциденты по критическим сервисам происходят регулярно – стоит задуматься об ИТ аудите и реорганизации инфраструктуры.
Отказ доступности и некорректная работа сервисов. Проверить выполняемые процессы, если много одинаковых – выяснить причину. Перегрузка говорит о том, что один сервер совмещает слишком много ролей. Вероятно, поможет распределение функций по различным физическим устройствам.
Риск взлома сети и потери, кражи важных данных. Необходимо проверить сеть на вирусы и проанализировать причину неудачных попыток подключения. При необходимости блокировать IP-адрес, с которого происходят подключения. «
Риск взлома сети и потери, кражи важных данных а также риск простоя организации. В случае, если специалистов с правами администратора немного и в момент авторизации никто из них не работает (например ночью), необходимо срочно прервать соединение и сменить данные и порты для подключения
Риск недоступности и потери данных. Выяснить почему не запущены, запустить, проверить работу, возможно переустановить или заменить сервер централизованного управления антивирусом.
Риск отказа необходимых сетевых сервисов. Проверить оборудование со своей стороны, загрузку интерфейсов, связаться с провайдером. Собрав статистику за продолжительный период времени, оценивают качество провайдерских услуг. Стабильность работы провайдера, необходимость подключения резервного провайдера, необходимость смены провайдера, расширения канала.
Риск ухудшения качества работы сети Интернет и сопутствующих сервисов (почта, IP-телефония, облачные сервисы).
Необходимо проверить причину загруженности Интернет-канала, при необходимости пресечь несанкцианированную активность (скачивание торренотв, просмотр видео и т.д.) и провести проверку на вирусы. Если нагрузка появляется постоянно, стоит задуматься о расширении канала связи через Интернет.
Позволяет не забывать своевременно проводить оплаты и избежать последующего простоя вследствии этого, можно отследить аномалии дневного потребления услуг, например межгородних звонков
Позволяет своевременно менять картриджи без остановки сервиса печати.
Риски, связанные с нарушением ИБ: потеря или распространение конфиденциальных данных, простой работы компании вследствие остановки ключевых сервисов. Необходимо убедиться, что добавление новых прав пользователю обосновано и на это получено согласование руководства.
Отзывы
Смирнов Д. А.
Зарайский электротехнический завод
ООО "Зарайский электротехнический завод" выражает благодарность ООО "Си. Эн. Эс" за профессиональную и оперативную реализацию проекта по установке СКУД (Системы контроля и учета данных.) В ходе работ были установлены контроллеры для работы с картами E.marine на 3 двери, а также проведена пусконаладка системы с возможностью выгрузки детального отчета касательно входа выхода сотрудников компании. Более того, по завершению проекта была предоставлена гарантия на работы сроком на 1 год.
Степкин С. В.
QIWI банк
Во время совместной работы мы убедились в том, что квалификация технического персонала компании позволяет им решить большой круг задач, связанных с сопровождением бизнеса. SKY-DYNAMICS строго соблюдает условия договора и конфиденциальности информации. Мы удовлетворены работой сотрудников SKY-DYNAMICS и продолжим работать с ними!
Наволокина О. С.
TelecomExpress
Компания "Телеком-Экспресс" искренне благодарит компанию Sky-dynamics за 5 лет плодотворного сотрудничества. За это время наша компания успела открыть несколько новых офисов и обслуживание компьютерного оборудования мы доверяем только экспертам Sky-dynamics.
Николаева П. В.
ООО «ЦБУ Партнер»
Необходимо отметить экспертные компетенции специалистов Sky-dynamics, учувствовавших в проекте. В первую очередь, это четкое понимание того, как работают разные модели облачных вычислений, большой опыт детального проектирования, планирования и контроля всего процесса миграции ( оценка приложений, их возможностей, их взаимодействия друг с другом, облаком, базовой инфраструктурой и др.) Особо внимания заслуживает и слаженная работа всех ИТ-специалистов во время перехода.
Фарадов Ф. Ф.
НГС
В ходе оказания услуг в области настройки компьютерного и сетевого оборудования, обслуживания офисной техники, обеспечения бесперебойного функционирования и безопасности сети специалисты компании Sky-dynamics продемонстрировали профессионализм и умение оперативно справляться с форс-мажорными ситуациями.
Колесников А.В.
ООО «Навиния Рус»
Настоящим письмом ООО «Навиния Рус» выражает благодарность компании Sky-dynamics за 3 года плодотворного сотрудничества в области предоставления облачных серверов. Хотим отметить технических специалистов компании, обладающих экспертными компетенциями в области построения отказоустойчивых облачных IT-решений и организовавших поэтапный перевод ключевых серверов нашей компании на свои сервера в удаленном ЦОДе. За все время работы на удаленных серверах компании Sky-dynamics не было случает сбоев подключения к серверам, а специалисты технической поддержки компании оперативно решают задачи, связанные с поддержкой виртуальной IT-инфраструктуры.
Телегин С. Н.
ЗАО Юнидент
Компанией SkyDynamics была осуществлена полная модернизация IT-структуры нашей компании с дальнейшим абонентским обслуживанием. Специалисты компании не только помогли подобрать оборудование и перенастроить программное обеспечение, но и провели обучение персонала по работе с некоторыми виртуальными средами. За время совместной работы со SkyDynamics мы убедились, что компания является надежным и ответственным партнером.
Горбенко А. В.
ООО "Фирма ВАЛЕО"
Настоящим письмом подтверждаем, что фирма ООО "Фирма ВАЛЕО" имеет опыт сотрудничества с ООО "Скай Динамикс" в сфере обслуживания IT-инфраструктуры. За все время сотрудничества представители компании проявили индивидуальный подход, высокий профессионализм и оперативность в выполнении обозначенных задач. Подтверждаем, что услуги "Скай Динамикс" соответствуют высокопрофессиональному профилю.
Карелина И. Ю.
ООО "Мезофарм"
ООО "Мезофарм" выражает благодарность компании Sky-dynamics за быстрое и качественное выполнение работ. Сотрудников компании отличает внимательное отношение к нуждам клиента, умение быстро найти оптимальное решение проблемы, а так же профессионализм. Мы рекомендуем ООО "Скай Динамикс" как профессионалов своего дела
Калатин Б. В.
Благотворительный фонд Почёт
Высококвалифицированные специалисты по обслуживанию техники всегда оперативно решали поставленные задачи и в сроки закрывали заявки. Мы всегда получали технические консультации как по поддержке программного обеспечения, так и по подбору оборудования. При этом качестве работ цены на обслуживание компьютерной техники были ниже, чем у конкурентов. Рекомендуем ООО "Скай Динамикс" как надежного и квалифицированного партнера по решению IT задач.
Шубин А. В.
АО Дон-Строй-Инвест
Компания АО "Дон-Строй-Инвест" рекомендует ООО "Скай Динамикс" как надежного партнера в области поддержки ИТ инфраструктуры предприятия и разработки решений направленных на оптимизацию работы сетей и обеспечения информационной безопасности. За время сотрудничество было выполнено и внедрено множество проектов по направлениям безопасности, сетей и серверов.
Кириченко
ООО «Цветочная Торговая Компания»
ООО "ЦКТ" выражает благодарность компании Sky-dynamics за помощь в переходе предприятия на IP телефонию! Особо хотим отметить скорость проведения всех работ. Установка и перенастройка аппаратуры были проведены в кратчайшие сроки, что позволило сохранить прежний ритм функционирования предприятия.
Куц О. В.
ООО «СТЭККОМ»
Настоящим письмом компания ООО «СТЭККОМ» сообщает, что за время сотрудничества с ООО "Скай Динамикс" данная компания успела себя зарекомендовать как профессиональный и надежный партнер. Отличительной особенностью работы ООО "Скай Динамикс" является оперативность и высокая организованность сотрудников организации, готовность быстро реагировать на нестандартные ситуации.
Наши партнеры
